Analista de Atendimento - Goiânia/GO

Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos.

Faça parte do nosso time!

Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. 

Na Sinova buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e com paixão no agronegócio. Valorizamos pessoas que se comunicam com brilho nos olhos, desenvolvem equipes e lideram com espírito de dono. Estamos crescendo e com isso, estamos mudando nossas estratégias rapidamente, por isso estamos em busca de novos profissionais especialistas em busca de resultados e sucesso profissional.

• Gerir as reclamações dos clientes registradas pelos consultores, analisando e acompanhando o que foi apontado, encaminhando ao coordenador para tratativa, verificando os retornos e devolvendo ao consultor, para que o mesmo possa finalizar o processo junto ao cliente através da assinatura do termo de conformidade ou inconformidade;
• Realizar reuniões com os coordenadores de segmento, nas quais serão apontadas as reclamações registradas e as tratativas realizadas, visando garantir o retorno ao cliente em tempo hábil;
• Apoiar na implementação de novas ferramentas, participando da realização de testes e desenho das mesmas, bem como realizando o suporte necessário para o usuário, com a finalidade de trazer melhorias nos processos e inovação;
• Realizar atendimento via WhatsApp, conversando com os clientes, acionando as áreas para solucionar os problemas e ou fornecer as informações necessárias;
• Apoiar os consultores, analistas e gerentes comerciais, orientando sobre dúvidas no uso da ferramenta, visando otimizar as rotinas operacionais.

• Graduação cursando ou completa;
• Excel intermediário;
• Experiência com atendimento ao cliente, elaboração de relatórios, preenchimento de planilhas e facilidade com resolução de problemas;
• Será um diferencial ter atuado na área de SAC;
• Será um diferencial ter atuado com sistema SAP;
• Disponibilidade para atuação presencial em Goiânia/GO.

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Seguro de vida;

Gympass;

Previdência privada;

Vale alimentação;

Auxílio Combustível;

PPR

Uma das maiores plataformas de insumos agrícolas do Brasil. Há mais de duas décadas ao lado do produtor. A todo tempo, o tempo todo!

O GRUPO SINOVA iniciou suas atividades em fevereiro de 2001, na cidade de Primavera do Leste - MT, desenvolvendo uma forte aliança com fornecedores, colaboradores e clientes, buscando contribuir para o desenvolvimento do agronegócio brasileiro e participando ativamente nas regiões onde atua.

Este intenso relacionamento trouxe resultados positivos, revelando um sucesso na distribuição de insumos agrícolas e na prestação de serviços de qualidade sem precedentes na história de Mato Grosso.

Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.

Procuramos gente com garra, resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença!

Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança!

A empresa que cresce e você cresce junto.